توصیه هایی برای مدیریت شکایت های کارکنان
وقتی فردی شکایتی را مطرح می سازد انتظار دارد که شما سخنان او را بشنوید و بفهمید.
وقتی فردی شکایتی را مطرح می سازد انتظار دارد که شما سخنان او را بشنوید و بفهمید.
چگونه می توان در بحبوحه بحران، رهبری اثرگذار و قدرتمند بود؟